Zásady zpracování osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu www.kuchynespoon.cz.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména následující údaje:

• jméno a příjmení,
• fakturační a dodací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce a objednaném zboží,
• údaje o platbě,
• IČ a DIČ u podnikajících zákazníků,
• komunikaci související s objednávkou nebo reklamací.

2. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme především za účelem:

• přijetí a zpracování objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• výroby zboží podle zadané specifikace,
• doručení objednaného zboží,
• komunikace se zákazníkem,
• vyřizování reklamací a práv z vadného plnění,
• vedení účetnictví a plnění daňových a dalších zákonných povinností,
• ochrany našich právních nároků.

3. Právní důvody zpracování

Pro zpracování osobních údajů při běžném vyřízení objednávky nepotřebujeme souhlas zákazníka.

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

• plnění smlouvy – zejména vyřízení objednávky, výroba a dodání zboží,
• plnění právních povinností – zejména účetních a daňových povinností,
• oprávněného zájmu – zejména ochrany a uplatňování právních nároků a zabezpečení našich systémů.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro splnění příslušného účelu. Příjemci nebo zpracovateli mohou být zejména:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet,
• poskytovatelé webových, hostingových a cloudových služeb,
• poskytovatelé služeb pro odesílání transakčních e-mailů,
• poskytovatelé e-mailových služeb,
• dopravci, zejména při zasílání objednávky,
• účetní a daňoví poradci, pokud je to potřebné,
• orgány veřejné moci, pokud předání vyžadují právní předpisy.

Pro technické zpracování online objednávek můžeme využívat rovněž služby společností Vercel a Resend.

5. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických nebo cloudových služeb mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k takovému předání dochází, je uskutečňováno pouze za podmínek stanovených GDPR a s využitím odpovídajících právních záruk.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo potřebnou k ochraně našich právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje související s objednávkou a reklamacemi mohou být uchovávány také po dobu, po kterou mohou být ze smluvního vztahu uplatňována práva a nároky.

7. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Žádost týkající se vašich osobních údajů můžete zaslat na kuchynespoon@gmail.com.

Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Ve složitějších případech může být tato lhůta za podmínek GDPR prodloužena.

8. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

9. Povinnost poskytnout údaje

Poskytnutí údajů nezbytných pro objednávku je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů není možné objednávku zpracovat, uzavřít smlouvu nebo objednané zboží doručit.

10. Automatizované rozhodování

Při zpracování objednávek neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by vůči zákazníkovi vyvolávalo právní účinky nebo jej obdobně významně ovlivňovalo.

11. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou, zneužitím nebo jiným neoprávněným zpracováním.

12. Závěrečné informace

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména v případě změny používaných služeb, způsobu zpracování nebo právních předpisů.

Aktuální znění je účinné od 10. 9. 2026.